Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité de robotdejardin.fr

1. Introduction

Chez robotdejardin.fr, nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons vos informations. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

robotdejardin.fr
Email : cross86280@gmail.com

3. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

a. Données d’identification

  • Prénom, nom

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone

  • Adresse email

b. Données de commande

  • Historique de vos achats

  • Mode de paiement (sans stocker les informations sensibles)

c. Données techniques

  • Adresse IP

  • Navigateur utilisé

  • Pages visitées

  • Cookies

d. Données issues de nos communications

  • Réponses à des sondages

  • Avis ou retours clients

  • Emails envoyés ou reçus

4. Finalité de la collecte

Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

  • Traiter vos commandes et livraisons

  • Vous contacter pour le suivi client ou le service après-vente

  • Envoyer des offres promotionnelles ou newsletters (si vous y avez consenti)

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

  • Répondre à nos obligations légales et fiscales

5. Base légale du traitement

Selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :

  • Consentement : pour les newsletters et le marketing

  • Contrat : pour l’exécution de la vente

  • Obligation légale : pour la facturation ou la conservation des données

  • Intérêt légitime : pour sécuriser notre site et analyser sa performance

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour une durée limitée :

  • Données de commande : 6 ans (obligations fiscales)

  • Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact

  • Données liées aux comptes inactifs : suppression après 24 mois d’inactivité

  • Cookies : jusqu’à 13 mois maximum

7. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers de confiance :

  • Plateformes de paiement sécurisées (ex. : PayPal, Stripe, Alma)

  • Services de livraison (ex. : Colissimo, Chronopost, DPD)

  • Outils d’emailing (ex. : Sendinblue, Mailchimp)

  • Hébergeur de site internet

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

8. Transferts hors UE

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne (par exemple, si nos fournisseurs de services sont basés aux États-Unis). Ces transferts se font dans le respect du RGPD, en assurant un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types, adhésion au Data Privacy Framework, etc.).

9. Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations :

  • Chiffrement SSL/TLS des données échangées

  • Pare-feu et antivirus sur nos serveurs

  • Sauvegardes régulières

  • Accès restreint aux données

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : corriger vos données

  • Droit à l’effacement : faire supprimer vos données (« droit à l’oubli »)

  • Droit de limitation : limiter leur traitement

  • Droit d’opposition : refuser un traitement

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à cross86280@gmail.com.

11. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Suivre la fréquentation du site

  • Mémoriser vos préférences

  • Optimiser notre marketing

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

12. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à cette politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. En cas de changement majeur, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

Dernière mise à jour : mai 2025